FAQ

Selbstverständlich sind die von uns
angebotenen Schmuckstücke immer echter Schmuck. Es handelt sich bei
unseren Produkten stets um Schmuck aus Gold, Silber und weiteren
Edelmetallen und wir sind froh, Ihnen diesen hochwertigen Schmuck zu so
günstigen Preisen anbieten zu können.

Auf unsere Materialangaben können Sie
sich hundertprozentig verlassen. Ein entsprechender Stempel bürgt
außerdem für die Echtheit jedes einzelnen Schmuckstücks.

Sollte der Schmuck auf dem Versandweg
verloren gehen, sind Sie als Kunde in keiner Weise haftbar. Bei Verlust
sind unsere Produkte komplett abgesichert.

Sie müssen sich also keinerlei Sorgen
machen, falls ein Paket tatsächlich auf dem Transportweg zu Ihnen
verloren gehen sollte. Wir haften dafür und ersetzen Ihnen die Ware in
kurzer Zeit.

Wir sind kompetente, erfahrene und ganz
klassisch ausgebildete Goldschmiede mit einer Goldschmiedewerkstatt und
mehreren Geschäften in Berlin und Brandenburg.

Bei Verkaufsportalen wie Ebay, Amazon und
anderen Online-Schmuckportalen entstehen für die Händler zusätzliche
Verkaufsgebühren, die auf die Preise umgeschlagen werden.

Solche Gebühren werden bei uns nicht auf die Endverkaufspreise aufgeschlagen.

Alle von uns angebotenen klassischen Goldketten sind selbstverständlich
alle massiv und hochwertig gearbeitet. Prinzipiell erhalten Sie von uns
genau das Produkt, das im Shop beschrieben wurde und das Sie bestellt
haben.

Sie können die bei uns bestellte Ware selbstverständlich ohne Einbuße innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeben.

Gern tauschen wir die von Ihnen bestellte
Ware auch um, wenn Sie sich kurzfristig für ein anderes Schmuckstück
entschieden haben.

Wir bieten Ihnen mit SSL eine absolut
sichere Verbindung und unsere Zahlungsanbieter bieten Ihnen zusätzlich
eine sichere Zahlungsabwicklung beim Kauf in unserem Shop.

Das gilt für alle Zahlungsarten, die Sie bei uns nutzen können.

Goldschmuck behält seinen Glanz, wenn man
ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch poliert. Vermeiden Sie den
Kontakt mit Chemikalien, Parfums und Kosmetika, da diese die Oberfläche
beeinträchtigen können.

Für eine intensive Reinigung empfehlen wir, professionelle Goldschmuck-Reinigungslösungen oder -Dienste zu verwenden.

Reines Gold ist von Natur aus sehr weich,
daher wird es oft mit anderen Metallen legiert, um es
widerstandsfähiger zu machen. Diese Legierungen können mit der Zeit
oxidieren, was zu einer leichten Verfärbung führen kann.

Ein professionelles Reinigen und Polieren kann den ursprünglichen Glanz wiederherstellen.